Weiterbildung 24.10.2019

Sell individuell - Erfolgreich verkaufen im Service

Kurs-Nr.: 513

Kurz-Workshop für Service-Mitarbeiter

In diesem Kurz-Workshop erfahren Sie, weshalb die individuelle Betreuung jedes Gastes so wichtig ist und wie Sie damit erfolgreich sind. Sie lernen die wichtigsten Prinzipien des erfolgreichen Verkaufsgesprächs kennen und probieren diese gleich aus. Dazu erhalten Sie Einblick in die positive Kommunikation und Rhetorik, mit der Sie beim Gast von Anfang an punkten. Der Workshop vermittelt in kurzer Zeit praktische Tipps und Tricks für Profis im Verkauf.

Zielgruppe: Mitarbeitende und Führungskräfte im Service

Inhalte
  • Auf Augenhöhe – positive Kommunikation mit Ihrem Gast
  • Die Psychologie des Gastes
  • Warum individuelle Betreuung wichtig ist
  • Sell individuell – je individueller, desto erfolgreicher!
  • Grundlagen des Verkaufs
  • Das erfolgreiche Verkaufsgespräch in der Praxis

Referent Mag. Ines Zorn, Hotelmanagerin und Wirtschaftspsychologin

Datum 24.10.2019

Dauer 9 - 13 Uhr

Ort Hotel Eberle, Bozen

Teilnahmegebühr 50 Euro + 22% MwSt.

Die Teilnahme am Kurs ist den Mitgliedern des Vereins „Gastlichkeit in Südtirol“ vorbehalten.