Pimp your service
Kurs-Nr.: 213
Die neue Gästegeneration will nicht mehr nach dem Motto „Kann ich Ihnen helfen?“ bedient, sondern verführt und bereichert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie man spielerisch und mit Spaß einen modernen und erfolgreichen Service praktizieren kann. Außerdem lernen Sie die jüngsten Trends in der Kommunikation mit dem Gast und im Verkauf kennen. Das Seminar wird von der HGV-Weiterbildung organisiert.
Inhalte
- Intelligenz in Beratung und Verkauf
- Der energetische Gastkontakt
- Vom passiven zum offensiven Service
- Die richtige Servicetaktik
Referent Hartauer Hans-Jürgen - Future Service Sell, München
Datum 11.11.2022
Dauer 9 Uhr bis 17 Uhr
Ort Hotel Therme Meran, Meran
Teilnahmegebühr 315€ + 22% MwSt. oder STK-Gebühr: 116€ + 22% MwSt.
Die Teilnahme am Kurs ist den Mitgliedern des Vereins „Gastlichkeit in Südtirol“ vorbehalten.