Dabei sein ist alles

Die Qualität der Dienstleistung, also die Service-Excellence, ist hauptentscheidend, ob Gäste wiederkehren – oder eben nicht. Somit ist die...

Aller Anfang ist schwer – auch im Gästekontakt. Wer die Spielregeln der „kleinen Plauderei“ beherrscht, öffnet erste Türen für eine erfolgre...

Südtiroler Weine werden von Weinliebhabern in aller Welt geschätzt. Sie zeichnen sich aus durch Authentizität und einen eigenständigen Chara...

Der HGV, Verein Gastlichkeit in Südtirol und die Südtiroler Weinakademie bieten mit dem Online Seminar „Erlebnis Wein“ einen Intensivkurs mi...

Cool auch bei anspruchsvollen Gästen - Beschwerdemanagement im Service

In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie das 1 x 1 des erfo...

HGV und Land unterstützen die Ausbildung an der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern SHL

Dem HGV und der Landesverwaltung ist eine hoc...