Dabei sein ist alles

Die Qualität der Dienstleistung, also die Service-Excellence, ist hauptentscheidend, ob Gäste wiederkehren – oder eben nicht. Somit ist die...

Das Konsortium Südtirol Wein und Gastlichkeit in Südtirol bieten mit der Reihe „Erlebnis Wein I + II“ zwei Praxis-Workshops an, die Theori...

HGV und Land unterstützen die Ausbildung an der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern SHL

Dem HGV und der Landesverwaltung ist eine hoc...

Aller Anfang ist schwer – auch im Gästekontakt. Wer die Spielregeln der „kleinen Plauderei“ beherrscht, öffnet erste Türen für eine erfolgre...

Cool auch bei anspruchsvollen Gästen - Beschwerdemanagement im Service

In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie das 1 x 1 des erfo...