Dabei sein ist alles
Die Qualität der Dienstleistung, also die Service-Excellence, ist hauptentscheidend, ob Gäste wiederkehren – oder eben nicht. Somit ist die...
HGV und Land unterstützen die Ausbildung an der Schweizerischen Hotelfachschule Luzern SHL
Dem HGV und der Landesverwaltung ist eine hoc...
Südtiroler Weine werden von Weinliebhabern in aller Welt geschätzt. Sie zeichnen sich aus durch Authentizität und einen eigenständigen Chara...
Aller Anfang ist schwer – auch im Gästekontakt. Wer die Spielregeln der „kleinen Plauderei“ beherrscht, öffnet erste Türen für eine erfolgre...
Der HGV, Verein Gastlichkeit in Südtirol und die Südtiroler Weinakademie bieten mit dem Online Seminar „Erlebnis Wein“ einen Intensivkurs mi...
Cool auch bei anspruchsvollen Gästen - Beschwerdemanagement im Service
In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie das 1 x 1 des erfo...